Bienvenido a hortegap.cl. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra o contratar un servicio.
1. Identidad y Propiedad Intelectual
Este sitio web es propiedad y está operado por Hernán Ortega P. Todo el contenido presente, incluyendo pero no limitado a: fotografías, textos, archivos digitales (E-books), diseños de fotobooks y material pedagógico, está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile y convenios internacionales.
La compra de una impresión física o libro no transfiere los derechos de reproducción, comunicación pública o explotación comercial al comprador. El contenido visual solo podrá ser utilizado para los fines estipulados en estos términos o en contratos específicos. Cualquier uso no autorizado de las imágenes será perseguido legalmente. Todas las reproducciones o publicaciones deberán contener la leyenda: “©Derechos Reservados por Hernán Ortega P.”
2. Descripción de Productos y Servicios
- Impresiones Fine Art: Se realizan bajo estándares de conservación de museo. Debido a la calibración de monitores, los colores de la impresión física pueden variar levemente respecto a lo visualizado en pantalla. Las reproducciones impresas están limitadas a tamaños no mayores a A2 (594×420 mm) y con un límite de 1.000 unidades por fotografía, independiente del soporte. La reventa de obras originales está sujeta a la legislación vigente, la cual señala que se debe pagar al autor al menos el 15% de las utilidades percibidas.
- Fotobooks: Son productos de manufactura artesanal. Las especificaciones técnicas (papel, tapas, paginado) son las descritas en la ficha de cada producto.
- Servicios (Sesiones y Mentorías): Se rigen por horarios y disponibilidad acordados previamente. Para sesiones fotográficas, el pago se realizará en un 50% por adelantado para reserva y el 50% restante al momento de la entrega.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP). El pago se realiza a través de Mercado Pago, garantizando la seguridad de sus transacciones. El pedido se procesará una vez que la plataforma de pago confirme la recepción exitosa de los fondos.
Para pagos desde el extranjero, se genera un link o botón de pago a través de PayPal, el cual es enviado al comprado por mail, una vez verificado el pago, se realiza el procesamiento de la compra.
4. Envíos y Logística (Zipnova)
- Los envíos nacionales se gestionan a través de la plataforma Zipnova, permitiendo al cliente elegir el courier de su preferencia.
- Es responsabilidad del cliente entregar una dirección de despacho correcta y asegurar la recepción del paquete.
- El tiempo de producción (Giclée y Fotobooks) es de [5] días hábiles, adicionales al tiempo de tránsito del courier.
- Envíos Internacionales: Se coordinarán de forma directa con el comprador para ajustar el medio de envío a sus necesidades específicas.
5. Política de Reembolsos y Devoluciones
- Productos Personalizados: Por su naturaleza, las impresiones Fine Art y Fotobooks a pedido no tienen derecho a retracto ni devolución, salvo por defectos de fabricación comprobables.
- Libros Físicos: Se otorga un plazo de 10 días para retracto si el producto está sellado y sin uso. A excepción de los libros adquiridos a través de Amazon.com, en cuyo caso rigen los Términos y Condiciones establecidos por Amazon.
- Digitales: No hay reembolso tras el envío del enlace de descarga.
- Daños en Transporte: El cliente debe reportar daños en el embalaje dentro de las 24 horas posteriores a la recepción para activar el seguro.
6. Uso de los Archivos y Derechos de Imagen
- Archivos del Cliente: El cliente declara poseer los derechos de autor de las imágenes enviadas para impresión. Los archivos serán eliminados de nuestros servidores 30 días después de la entrega.
- Uso de Imagen: En caso de modelos o clientes de sesiones, las imágenes en redes sociales deberán contar con marcas de agua que impidan su copia no autorizada. El uso de las fotografías por parte del modelo queda restringido a su promoción personal, prohibiéndose su comercialización a terceros.
- Restricciones de Contexto: Se prohíbe el uso de las imágenes en contextos pornográficos, xenófobos o ilícitos.
7. Responsabilidad y Resguardo
- Logística: hortegap.cl no se responsabiliza por retrasos de couriers o eventos de fuerza mayor, aunque brindará asistencia en la gestión.
- Seguridad Digital/Física: El fotógrafo realizará sus mejores esfuerzos para el almacenamiento seguro de las obras, pero no se responsabiliza por robo físico o informático por parte de terceros. En caso de extravío o robo del material en manos del comprador, este deberá dar aviso al fotógrafo en un plazo no superior a 7 días corridos.
8. Jurisdicción
Para todos los efectos legales, estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, bajo la jurisdicción de los tribunales de Santiago.